Esta instancia es responsable de planear, organizar, desarrollar y evaluar los procesos administrativos de selección, inscripción, acreditación, regularización, certificación y titulación de los estudiantes de acuerdo con la normatividad vigente.
Desarrolla mecanismos y procesos en observación de la norma ISO 9001:2015 (en la cual se encuentra certificada) para el registro de cambios, bajas temporales y definitivas, la acreditación, promoción, regularización y certificación de estudios. De manera permanente asesorar a estudiantes y docentes sobre la aplicación de la normatividad correspondiente.
En la institución se mantiene la comunicación con padres de familia y estudiantes en relación con las calificaciones parciales y semestrales obtenidas y registradas por los profesores a través de la plataforma del Sistema Integral de Control Escolar para Escuelas Normales (SICEEN).
Otros procesos inherentes a este departamento son: Servicio social, Programas de becas y Seguro médico.
